Вопросы и ответы

Есть два варианта доставки, если Вы знаете точный адрес и получатель будет по нему находиться в указанное время доставки, то курьер выезжает без звонка. Если адрес указан не полностью, а с Вами связаться не удалось, то курьер созвонится с получателем для уточнения адреса или времени доставки, при этом не сообщая о том, что везет и от кого.

Вы предоставляете нам номер Вашего получателя, мы с ним связываемся и говорим что у нас для него или нее подарок и интересуемся куда можем доставить и в какое удобное для него время. Но мы НЕ говорим что это цветы! Что бы сюрприз оставался сюрпризом.

Мы доставляем все заказы анонимно если Вы не указали от кого, единственное от куда получатель может получить информацию о заказчике - это открытка или записка на Ваше усмотрение.

Вы можете не сомневаться, ваш заказ обязательно будет доставлен. Мы работаем на рынке доставки цветов и подарков с 2011года и ни один заказ не был потерян.  Заказав на сайте или по телефону, вы автоматически получаете от нас его копию с номером заказа. Кроме того, после доставки курьер оповестит Вас о выполнении заказа, так Вы сможете незамедлительно связаться с получателем сразу после вручения.

При оформлении заказа вы можете указать в комментариях пожелание о фотографии при вручении или в устной форме сообщить оператору, когда будет подтверждаться заказ. Для получения фото необходимо указать адрес электронной почты. Фото будет отправлено Вам в течении 1-3 рабочих дней с момента вручения. Фото при вручении делается только при согласии получателя. Услуга предоставляется бесплатно.

Самовывоз адрес: Солнечный микрорайон, 10/1, г. Видное, Московская обл., 142703 ТЦ Солнечный